Cover inform 26
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Kundenbindung Theorie und Praxis für Augenoptiker, inform Nr. 26

Produktbeschreibung

Welche Chancen bieten sich dem traditionellen Augenoptiker, seinen Marktanteil gegen die Konkurrenz zu verteidigen oder sogar zu vergrößern? Kundenbindungssysteme sollen bei der Bindung des Kunden an das Unternehmen durch Verträge, Prozessoptimierung und ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit unterstützend wirken. In diesem Buch werden Möglichkeiten zu Kundenbindungsmaßnahmen aufgezeigt und erläutert.

Inhaltsverzeichnis

Blick ins Buch

Format 160 x 197 mm, 44 Seiten

Softcover

Verlag: DOZ-Verlag


 

ISBN
978-3-922269-95-3
Artikelnummer
39
Auflage
1. Auflage 2010
Autor
Stefan Wabner,
Alexander Hilbich