Die LoQu Optical Group hat im September ein neues markenübergreifendes Trainingsprogramm für ihre rund 70 Führungskräfte eingeführt. Ziel ist es, Kompetenzen wie kommerzielles Verständnis, Digitalisierungswissen und die Gestaltung der Customer Journey zu fördern, die neben der fachlichen Expertise zunehmend an Bedeutung gewinnen.

Anna-Sophie Hornberger hat eine Strategie entwickelt, mit der Augenoptikerinnen und Augenoptiker ihre Kundschaft zu allen relevanten Themen digital begleiten können – vor, während und nach dem Kaufprozess. Das Ziel: Zeitersparnis im Beratungs- und Verkaufsprozess. Wie Augenoptikerinnen diese Tools angesichts des Fachkräftemangels nutzen können, um die eigenen Ressourcen möglichst effektiv einzusetzen, verdeutlicht dieser Beitrag.

Werkstattausrüster Pricon hat das Zubehör von Wardakant mit in sein Sortiment aufgenommen. Die beiden Unternehmen haben den Wunsch, mit ihrer Zusammenarbeit die Augenoptik mehr für das Thema Nachhaltigkeit zu sensibilisieren.