Manchmal sind bei Veranstaltungen die Dinge, die nicht im Programmheft stehen, die besonders wichtigen. Und häufig sind Besucher von Weiterbildungsmaßnahmen und Informationsveranstaltungen ihren Kollegen, die einen trüben Novembersonntag lieber zuhause auf dem Sofa verbringen, im Vorteil. So gesehen dürfen sich die rund 400 Gäste des Landesverbandstages des AOV Nordrhein-Westfalen, die gestern in Dortmund den „Blick 2018“ verfolgten, auf die Schultern klopfen. Denn sie wissen schon, dass sie die Mehrkosten ihrer Kunden (auch) zukünftig an die Krankenkassen zu übermitteln haben und sie konnten diesen Umstand bereits miteinander diskutieren.